Los presentes términos regulan el servicio de entrega de los pedidos realizados en la tienda en línea de Swedenest (en adelante, “nosotros”). El objetivo es garantizar un proceso logístico claro, organizado y previsible.
El servicio de envío está disponible exclusivamente dentro del territorio de España.
Actualmente no se realizan entregas fuera de esta zona.
Horario de atención: lunes a viernes (CET 9:00 – 18:00)
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.
El importe final se mostrará antes de completar el pago.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables.
Este plazo puede variar según la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas.
Para la entrega de los pedidos se utilizan servicios logísticos reconocidos, como:
Tras el envío, recibirá una notificación con la información correspondiente, incluyendo:
Puede consultar el estado del pedido en la sección “Seguimiento de pedido” del sitio web introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
Incidencias durante el transporte:
En caso de daño o pérdida del paquete, le recomendamos contactarnos lo antes posible aportando la información necesaria.
Datos de envío:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Errores en la información pueden afectar la entrega.
Confirmación de entrega:
La firma o aceptación del paquete se considerará como prueba de recepción correcta.
Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si se detecta alguna anomalía, es importante documentarla y comunicarla lo antes posible.
Dirección: 7161 COUNTY ROAD 1905, TALCO, TX 75487-5417, United States
Teléfono: +1 (203) 219-1138
Correo electrónico: care@swedenest.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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